نحن في شركة شيكان للتأمين ملتزمون بتزويدكم بأعلى مستوى من خدمة العملاء و ندرك بأنه من الحين للاخر حدوث أخطاء في الخدمة المقدمة لذا يهمنا الإطلاع على ذلك وعادة يمكننا حل جمبع المشاكل التي تواجهكم لذا يرجي تقديم شكواكم وفقا للتفاصيل المطلوبة ادناه:


         الاسم       الهاتف   البريد الالكتروني 

تفاصيل الخدمة المقدمة لك من قبل الشركة:


  نوع الوثيقة   رقم الوثيقة     مكان الإصدار  

في حالة الشكاوي و الإستفسارات:

كيف تريد ان يتم التواصل معك ؟     البريد الإلكتروني       الهاتف

تفاصيل الشكوي:

يرجي تقديم التفاصيل الخاصة بشكواك في المربع أدناه . مع توضيح تواريخ الأحداث و هل تم التواصل معنا مسبفاً بشأن هذه الشكوى، و ما الإجراء الذي تم إتخاذه حتي الاَن .

 

و إذا كانت الشكوي متعلقة بمطالبة فيرجي إدراج الرقم المرجعي للمطالبة


إلتزامنا تجاهكم :

سيتم تزويدكم بالرقم المرجعي للشكوي خلال 24 ساعة من تاريخ الإبلاغ ، كما سنقدم لكم كافة التفاصيل حول كيفية الإتصال بنا لمناقشة شكواكم و إطلاعكم علي نتيجة الشكوي خلال 5 أيام كحد أقصي .

ستساعدنا ارائكم و إقتراحاكم علي تحسين هذه العملية .

إذا لم تكن راضياً عن التعامل مع شكواك أو الرد عليها خلال 5 أيام يمكنكم الإتصال بالرقم الموحد 2220 مع توضيح كافة تفاصيل الشكوي و الرقم المرجعي لها.